Mô hình Cà phê sáng với Nhân dân – Cải cách hành chính và chuyển đổi số được Công an phường Trị An ra mắt cuối tháng 8. Ảnh: Phạm Quang

Từ Trị An, Bù Gia Mập đến Đồng Tâm, Nam Cát Tiên, Phước An..., tinh thần gần dân, sát dân được cụ thể hóa bằng những mô hình và công việc rất đời thường.

Công an gần dân từ ly cà phê sáng

Tại phường Trị An, TP Đồng Nai, sáng thứ 2 hằng tuần đang có một cuộc hẹn khá đặc biệt. Người dân đến trụ sở công an phường uống cà phê, trò chuyện và trao đổi những vấn đề mình quan tâm.

Mô hình “Cà phê sáng với Nhân dân – Cải cách hành chính và chuyển đổi số” được Công an phường Trị An ra mắt ngày 27/8. Ngay buổi đầu, hơn 50 lượt người dân và 20 lượt cán bộ, công chức tham gia.

Không có không khí nặng tính hội họp. Người dân ngồi gần cán bộ công an. Ai có vấn đề thì hỏi. Ai cần hướng dẫn thủ tục thì được giải thích ngay.

Bà Lê Kiều Diễm, người dân khu phố 2 kể, mình biết thông tin về chương trình trên mạng xã hội nên đưa con đến làm căn cước.

“Tôi được hỗ trợ thủ tục rất nhanh. Ngoài ra, buổi sáng còn được cà phê, trò chuyện. Các chú rất nhiệt tình với mẹ con tôi”, bà Diễm chia sẻ.

Với bà Lê Thị Thơm, ở khu phố 5, điều đáng quý là người dân có thêm một dịp tiếp xúc trực tiếp với công an. “Uống cà phê rồi trao đổi thì người dân và công an hiểu nhau hơn”, bà Thơm nói.

Mô hình này không chỉ dừng ở việc ngồi uống cà phê. Công an phường Trị An còn đưa vào sử dụng “Trợ lý AI - Công an phường Trị An”, tích hợp trên Messenger Fanpage. Người dân được hướng dẫn tra cứu các thủ tục về cư trú, căn cước, VNeID, phòng cháy, chữa cháy và gửi phản ánh, kiến nghị.

Như vậy, một buổi gặp trực tiếp được nối dài bằng một kênh tương tác trên môi trường số.

Theo bà Nguyễn Thị Dung - Chủ tịch UBND phường Trị An, điều quan trọng là người dân có thể trình bày nguyện vọng, góp ý hoặc cung cấp thông tin về an ninh, trật tự.

“Qua đó, lực lượng công an phường có thêm thông tin để chủ động thực hiện hoặc tham mưu cho Đảng ủy, UBND bảo đảm an ninh, trật tự trên địa bàn”, bà Dung cho biết.

Trước khi công an phường tổ chức mô hình riêng, chính quyền phường Trị An cũng đã duy trì mô hình Cà phê sáng với Nhân dân.

Từ những buổi gặp này, người dân từng phản ánh tình trạng thanh niên chạy xe tốc độ cao. Sau đó, Công an được chỉ đạo tăng cường tuần tra, chấn chỉnh. Tình trạng này giảm rõ rệt.

Công an gần dân bằng những việc đến tận nhà

Ở xã Bù Gia Mập, mô hình Buổi sáng với Nhân dân có sự tham gia của công an xã cùng MTTQ, các ban, ngành, đoàn thể.

Người dân phản ánh nhiều vấn đề. Từ an ninh, trật tự, cư trú, thủ tục hành chính đến tội phạm, tệ nạn xã hội và những mâu thuẫn phát sinh trong khu dân cư.

Trong hơn 2 tháng triển khai, UBND xã đã tiếp nhận và giải quyết hàng chục ý kiến phản ánh, góp ý của người dân.

Thượng tá Nguyễn Công Chí - Trưởng Công an xã Bù Gia Mập cho biết, mô hình giúp công an có thêm 1 kênh thông tin để chủ động nắm tình hình, phòng ngừa từ sớm, từ xa các nguy cơ ảnh hưởng đến an ninh, trật tự.

Địa bàn Bù Gia Mập rộng, dân cư phân tán, lại có khoảng 38km đường biên giới. Vì vậy, việc huy động người dân tham gia bảo vệ địa bàn càng quan trọng.

Tháng 8 vừa qua, xã ra mắt mô hình Camera an ninh với 19 vị trí, 43 mắt camera. Cùng với đó là mô hình Cộng đồng nhận khoán bảo vệ rừng tham gia bảo đảm an ninh, trật tự tuyến biên giới.

Người dân nhận khoán bảo vệ rừng cũng tham gia tuần tra, phát hiện dấu hiệu bất thường và thông tin cho lực lượng chức năng.

Ở nhiều địa bàn khác, cán bộ công an chọn cách trực tiếp tìm đến người dân.

Tại Đồng Tâm, xông an xã lại đi sâu vào việc rất gần với đời sống hàng ngày: Giúp người dân sử dụng công nghệ.

Trong chiến dịch Mùa hè số cùng VNeID, các tổ công tác đến từng ấp, từng hộ hướng dẫn kích hoạt định danh điện tử mức độ 2, sử dụng VNeID, dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt.

Tại Nam Cát Tiên, 4 tổ công tác được thành lập để đến từng người dân, cửa hàng và hộ kinh doanh. Phương châm được xác định là Đi từng ngõ - gõ từng nhà - hướng dẫn từng hộ - hỗ trợ đến khi thực hiện được.

Từ ly cà phê sáng đến những chuyến đi vào từng khu dân cư, cách làm có thể khác nhau. Nhưng mục tiêu được đặt vào cùng 1 điểm: Để công an gần dân hơn, hiểu dân hơn và xử lý thông tin ngay từ cơ sở.

Thượng tá Nguyễn Công Chí - Trưởng Công an xã Bù Gia Mập chia sẻ, mô hình Buổi sáng với Nhân dân đã trở thành kênh thông tin quan trọng giúp công an chủ động nắm tình hình, phòng ngừa từ sớm, từ xa và phát huy sức mạnh của cả hệ thống chính trị trong công tác dân vận.